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ホワイトニングで最も重要なことは、カウンセリングです。十分なカウセリングを行わない歯科医院は避けることをお勧めします。まずカウセリングのポイントとして上げられるのは、個人の歯の希望の白さ、最終的にどこまで白くなるのか、来院回数、現在の口腔内の状態、体調の状態、料金などを実際施術する歯科医師とカウセリングを行うことです。
カウセリングが十分でないと後にトラブルの原因となります。歯の白さについては歯の質により個人差もありますので、常々歯科医師と話し合って治療を行うことをお勧めします。
歯科医院では、ホワイトニング前の診査として口腔内がホワイトニングに適した状態であるかどうか検査を行います。この検査は歯科医師によって歯科的な問題、例えば虫歯、歯軋り、歯周病、無カタラーゼ症、エナメル質形成不全・象牙質形成不全、多量の歯石が付いているかどうか、または妊婦しているかを目で見て診断されます。
歯科的な問題にあてはまる人は、当日すぐにはホワイトニングを受けられない場合があります。この検査はホワイトニングの費用に含まれる歯科医院がほとんどですが、この検査によりさらに詳しい診断が必要とした時は個人の同意を得た上で、歯科治療やレントゲンを撮ることになります。そのときはホワイトニング費用の他に、初診料及び諸費用が加算されますので念のため保険証を持参することをお勧めします。